Тренинг. Фундаментальные принципы управления конфликтами.
| 15 000 руб |
Конфликты неизбежны в любой человеческой организации, будь то рабочая команда, коллектив или сообщество в целом.
В ходе конфликта человек испытывает эмоциональную нестабильность, утрачивает связь с реальностью и объективность восприятия. Это приводит к снижению эффективности взаимодействия в команде и разрыву отношений с окружающими. В результате конфликты чреваты значительными потерями: финансовыми, временными, для здоровья, а также утратой ценных сотрудников и близких людей.
Однако при наличии соответствующих навыков конфликты можно распознавать на ранней стадии, купировать и минимизировать их негативные последствия, направляя их в конструктивное русло. Более того, конфликты можно рассматривать как возможности для роста и развития, а также для достижения общих целей.
Данный тренинг предназначен для лиц, работающими с конфликтами (юристами, руководителями командам, коллективами и проектами, а также для рядовых сотрудников), которым необходимо принимать решения, брать на себя ответственность и достигать поставленных целей. Программа также будет полезна для тех, кто постоянно взаимодействует с различными людьми.
Продолжительность: 3 дня, 12 академ. часов
Документ об обучении: сертификат.
Лектор: Черячукина Евгения Александровна – Председатель Комитета по развитию медиации Московской Торгово-промышленной палаты,Основатель Академии практической медиации права, тренер медиаторов, психолог, профайлер, кандидат юридических наук, доцент.
✔️практик с 20-летний опытом работы.
✔️более 2000 выигранных дел.
Содержание программы:
1.Тренинг «Как выявить конфликт?».
Длительность: 2 ак. часа.
- На тренинге слушатели узнают, как на ранних стадиях выявить первые признаки зарождающегося конфликта.
- Научатся понимать поведение человека в конфликте и проверять истинность.
2. Тренинг «Факты или интерпретации? Как разобраться в потоке информации».
Длительность: 2 ак. часа.
- Мы часто домысливаем и навешиваем ярлыки. Для того, чтобы исключить это - надо спросить у человека что он сказал без интерпретации.
- Слушатели научатся фокусироваться на фактах, выделять и убирать домыслы, интерпретации и задавать правильные вопросы для этого.
3. Тренинг «Сбор информации через правильные вопросы».
Длительность: 2 ак. часа.
- На тренинге слушатели узнают, какие вопросы правильные, как собирать информацию, как вопросы задавать, как слушать.
- Разберутся, что является критерием эффективной работы по сбору информации во время диалога с другим человеком.
- Научатся не перебивать, слышать между строк, а также вербализовать эмоции для объективной интерпретации услышанного.
4. Тренинг «Каналы считывания информации в целях детекции лжи».
Длительность: 4 ак. часа.
- Уделим внимание техникам анализа внутреннего состояния человека, сбора информации, слушатели узнают о существующих каналах считывания информации в целях детекции лжи.
- Слушатели научатся понимать поведение человека в конфликте и смогут проверять истинность высказываний сотрудников компании и близких вам людей.
5. Тренинг «Медиация - один из способов урегулирования конфликтов».
Длительность: 2 ак. часа.
- На тренинге слушатели узнают о том, кто такой медиатор, о возможностях медиации, этапах, ее целях и задачах.
- Слушатели узнают о медиабельности споров на конкретных примерах из жизни.
Бесплатный семинар-практикум для знакомства.
Приглашаем на бесплатный онлайн-семинар 17 июня, на котором вы узнаете подробнее о медиации и о курсе →https://www.intercon-intellect.ru/courses/media24/241056
Расписание курса:
| Дата занятий | Время занятия | Ак.часов | Название модуля | Преподаватель |
|---|---|---|---|---|
|
вт, 01.07.25 |
14:00 до 17:00 | Лекция 1 | ||
|
ср, 02.07.25 |
14:00 до 17:00 | Лекция 2 | ||
|
чт, 03.07.25 |
14:00 до 17:00 | Лекция 3 |
Назад в раздел